介紹五個人即可免費整容,不料卻欠下近三萬元網貸。11月10日,記者獲悉,高新區警方和高新區社會事業局衛計處已經介入調查。成都東美醫學美容整形門診部有限公司(以下簡稱成都東美)就此事進行回應,目前已經和當事人達成協商和解撤銷分期貸款,對當事人整容的臉部進行溶解處置并承擔相關費用(鄭州美博會)。除了當事人小文外,11月10日,多名曾在成都東美整形的消費者建立了維權群,截至11月10日下午6點,該群內人員已經達到47人。
兩部門介入調查
11月10日,成都警方關注到此事并且介入調查,11點,高新區新益州治安派出所民警對成都東美進行初步調查(鄭州美博會)。
“現在警方已經介入調查,就成都東美到底是屬于正常的促銷還是傳銷進行調查甄別。”新益州治安派出所民警趙警官說。
中午12點30分,高新區社會事業局衛計處工作人員也抵達了成都東美,就該醫院的醫療行為進行調查,調查該醫院是否具備整形資質和相關醫生是否具備行醫資格(鄭州美博會)。
“現在了解的情況是,醫院具備相關資質,現場檢查醫院內有5名有資質的醫生,但是具體到當事人的醫生情況,還需要進一步了解。”高新區社會事業局衛計處工作人員說,最遲調查結論將于下周一公布。
11月10日下午,高新區工商部門也關注到此事,并收集了相應的證據,作為調查的依據。
47名當事人站出來維權
報道發出后,在社會上引發廣泛的關注,眾多網站進行了轉載,不少在東美整形并且與小文一樣有過同樣遭遇的人聯合起來組建了一個維權群,向本報爆料,截至下午6點,維權群內人員已經達到47人(鄭州美博會)。
“去的時候告訴我們只要推薦五個人就可以免費整容,沒有告訴我要貸款并且要求我推薦的人員消費額度與我的等同。”小戴告訴成都商報記者,她今年19歲,是綿陽一所高校大二的學生,因為成都東美一名工作人員是她的同學,對方不斷發微信給她推薦免費整容項目。“我剛好想做一個雙眼皮,就帶著朋友一起去咨詢了。”
咨詢師讓小戴帶上身份證銀行卡,但是沒有說帶來干什么。在面診過程中,咨詢師一直強調只要幫忙推薦5個人能免費整容,直到簽協議時才發現有一個貸款分期。“說這個協議只是為了約束我們幫忙推薦人,貸款前三個月他們會幫我們還月供,直到我們完成推薦任務。”小戴說。
根據小戴提供的7月12日與一位微信名為“張醫生”聊天記錄顯示,張醫生介紹,推廣活動就是免費做(整容),但是后期要做一個宣傳推廣,并且提醒來時帶身份證和一張銀行卡,“辦手續檔案這些要用”。當小戴追問是否交錢以及帶銀行卡用來干嘛時,張醫生回答“不交錢,如果怕資金不安全,可以帶個不常用或者沒錢的都可以,活動到時候都會驗證。”(鄭州美博會)
小戴說,做完項目仔細一想發覺此事不對,“現在看來這事涉嫌傳銷,肯定不可能坑我朋友,不會推薦任何人”。
記者從這個維權群中了解到,這47人均為大學生或者剛畢業的大學生,消費能力薄弱,她們均受到“免費整容”的吸引到店咨詢,直到簽字時才知道需要貸款。群員提供的東美與客戶的《客戶自愿參與推廣返現合作協議》中,整個協議字樣均是“推廣返現”,任務構成為營銷人員協助會員客戶成交5人即為成功,成功即返還所有分期金額,超額完成將有現金獎勵。“客戶自愿消費并參與推廣返現的首次消費付款方式為現金或者分期”(鄭州美博會)。
記者發現,整個協議沒有出現“貸款”二字,僅有月供和分期兩個字詞。
“咨詢師跟我們溝通的時候不說貸款,只說分期,一旦說分期就會說美容院會幫我們還,如果我們擔心推薦不夠人,咨詢師說會有她們幫忙。”另外一名投訴人員黃小英(化名)說,如果咨詢師說清楚貸款后返現實行免費,“沒有一個人會去的”。
公司停業整頓
已經為當事人協商撤銷網貸
東美機構投資人王女士向本報發來德陽東美和綿陽東美的兩則聲明。聲明稱,德陽東美奧拉克醫學美容門診和綿陽東美奧拉克醫學美容門診均是一家獨立經營、獨立管理的機構,不隸屬于任何機構,也未開展以人帶人、醫美貸款的經營業務,與成都東美沒有任何法律上的關聯關系和業務上的合作(鄭州美博會)。
“東美一共在成都、綿陽、德陽有三家機構,但是三家機構獨立經營,沒有業務往來。綿陽、德陽東美均未開展以人帶人、醫美貸款的經營業務。” 東美機構投資人王女士說,她要求成都東美積極處理與客戶之間的糾紛,積極配合相關部門做好調查,立即停業整頓,“我們也不排除讓它關門”。
成都東美的法定代表人楊浩介紹說,成都東美今年年初才開業,為了擴大客戶量,今年6月開始了“三人同行一人免費、四人同行一人免費”的優惠促銷活動。“后來有客戶說不可能每次都同行,能不能分開來提成,于是就演變成介紹五個人給你就免費的這樣的活動。”楊浩說,至于美容貸一事,基本上每家機構都在搞(鄭州美博會)。
上月底,成都東美又推出9800元全臉打造項目,主要是為了免費積攢客戶案例。“為了返利給原來的老客戶,又能積攢客戶案例,因此我們推出了9800元全臉打造項目,推薦一個返現9800元,你得錢我們免費得一個案例,以后用于自媒體推廣,這種成本比幾百萬廣告成本低多了。”
11月10日,成都警方和高新區社會事業局衛計處工作人員在現場情況下,成都東美與當事人小文進行了協商,雙方協商一致,成都東美為當事人撤銷分期貸款,對當事人整容的臉部進行溶解處置并承擔相關費用,同時保證所用醫療產品不會產生負面影響。“我們會停止目前這種經營模式,積極配合相關部門進行調查。”楊浩說。(鄭州美博會)
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